F.A.Q.

Wat zijn jullie bedrijfsgegevens?

Mena Trading / Hintenso.nl

Grote beerlaan 1D
5632 DN Eindhoven
Nederland

KVK: 55296343

BTW: NL001759242B11

Telefoon: (+31) 0618502929
Email: info@hintenso.nl

Let op! Bovenstaand adres is geen retouradres en bezoek is enkel op afspraak mogelijk.

Waar kan ik terecht voor vragen?

Neem contact op via ons contactformulier of direct contact:

Telefoon: (+31) 0618502929
Email: info@hintenso.nl

Hoeveel zijn de verzendkosten?

De kosten worden berekend op basis van een vast tarief

Vast Tarief (NL) = 6,95 €
Vast Tarief (BE) = 8,95 €

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Dit zijn de toegestane betaalmethoden:

  • Ideal
  • S€PA Overschrijving
  • Creditcard
  • Bancontact
  • Apple Pay
Hoe lang duurt het voordat het pakket wordt afgeleverd?

Over het algemeen komt er een e-mail aan op het e-mailadres dat voor de aankoop is gebruikt, het geeft aan dat de koerier de verzending heeft overgenomen. Vanaf dit moment wordt de levering geschat op 3 werkdagen. er kunnen zich onverwachte gebeurtenissen voordoen, zoals verkeer met een grote hoeveelheid goederen die door de verzender moeten worden afgeleverd. Geen paniek per e-mail, u krijgt ook een trackingcode om altijd te weten waar uw pakket zich bevindt.

Is uw portaal veilig? Zijn mijn gegevens veilig?

Onze website is 100% veilig en wordt constant gecontroleerd door experts. Uw gegevens worden nooit aan derden verstrekt of overgedragen. Bij ons ben je VEILIG!

Wat gebeurt er precies na de bestelling?

Zodra u de aankoop heeft gedaan met de door u gekozen betaalmethode, wordt een aankoopbevestigingspagina geopend; u ontvangt direct een e-mail met daarin het betalingsbewijs, het bestede bedrag en het aantal gekochte artikelen. Zodra de koerier uw goederen overneemt, ontvangt u een tweede bevestigingsmail met een code waarmee u via track-trace uw pakket kunt volgen.

Hoe kan ik een bestelling retourneren?

Heb je een bestelling geplaatst bij Hintenso.nl en wil je deze terugsturen? Je kunt eenvoudig een retouraanvraag starten door met ons contact op te nemen.